Условия и положения

1. Область применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Readykt (далее — «Компания», «мы», «нас») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент»), использующим наши услуги или взаимодействующим с нашим веб-сайтом.

Используя наш веб-сайт или заказывая наши услуги, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме. Если Клиент не согласен с каким-либо пунктом, он обязан прекратить использование сайта и услуг.

2. Поставщик услуг

Поставщиком услуг является:

• Наименование: Readykt
• Адрес: Calle Mayor 69, 41400 Écija, Spain
• Телефон: +34 954 82 37 14
• Электронная почта: marketing@readykt.store
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

3. Услуги

Компания Readykt предоставляет услуги по проектированию, монтажу, обслуживанию и ремонту систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха для жилых и коммерческих объектов.

Полный перечень услуг доступен на странице «Услуги» нашего веб-сайта. Компания оставляет за собой право изменять, дополнять или прекращать оказание отдельных услуг без предварительного уведомления.

Описание услуг на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой. Конкретные параметры и стоимость услуг согласовываются индивидуально с каждым Клиентом.

4. Бронирование и заказы

Для оформления заказа Клиент может связаться с Компанией по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.

Заказ считается подтверждённым после получения Клиентом письменного подтверждения (по электронной почте или в мессенджере) с указанием:

• Перечня заказанных услуг;
• Предварительной стоимости;
• Планируемой даты и времени выполнения работ;
• Контактных данных исполнителя.

Компания вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин.

5. Цены

Все цены указываются в евро и включают НДС, если не указано иное. Стоимость услуг зависит от объёма работ, используемых материалов и сложности проекта.

Компания оставляет за собой право изменять цены в любое время. Изменения не затрагивают заказы, подтверждённые до даты вступления новых цен в силу.

Окончательная стоимость может отличаться от первоначальной оценки, если в ходе выполнения работ выявлены дополнительные объёмы, о которых Клиент был уведомлён и с которыми согласился.

6. Оплата

Оплата производится следующим образом:

• Банковский перевод на расчётный счёт Компании;
• Наличными по факту выполнения работ;
• Банковской картой через терминал (при наличии).

Для крупных проектов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Размер и сроки предоплаты согласовываются индивидуально.

Оплата считается произведённой с момента зачисления средств на расчётный счёт Компании или получения наличных с выдачей соответствующего чека.

7. Отмена заказа

Клиент вправе отменить заказ не позднее чем за 48 часов до запланированной даты начала работ. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме.

При отмене менее чем за 48 часов Компания удерживает 30% от стоимости заказанных услуг в качестве компенсации за простой и логистические расходы.

Компания вправе отменить или перенести заказ в случае форс-мажорных обстоятельств, неблагоприятных погодных условий или иных причин, не зависящих от воли сторон. В этом случае Клиенту предлагается альтернативная дата или полный возврат предоплаты.

8. Ответственность

Компания несёт ответственность за качество выполненных работ в соответствии с действующими строительными нормами и стандартами Испании.

Гарантийный срок на выполненные работы составляет 24 месяца с даты подписания акта приёмки. Гарантия не распространяется на:

• Естественный износ оборудования;
• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией;
• Последствия стихийных бедствий и форс-мажорных обстоятельств;
• Вмешательство третьих лиц в конструкцию смонтированных систем.

Совокупная ответственность Компании по любому иску не может превышать сумму, фактически уплаченную Клиентом за соответствующую услугу.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании (тексты, изображения, логотипы, графические элементы, программный код), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством Испании и международными конвенциями.

Копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов сайта без предварительного письменного согласия Компании строго запрещено.

Проектная документация, разработанная Компанией для конкретного Клиента, передаётся в пользование после полной оплаты услуг. Авторские права на проектные решения остаются за Компанией.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Испания, в частности Гражданским кодексом Испании и Законом о защите прав потребителей.

В случае противоречия между различными языковыми версиями настоящих Условий приоритет имеет версия на испанском языке.

11. Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров.

Претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется в письменной форме по адресу: Calle Mayor 69, 41400 Écija, Spain, или на электронную почту: marketing@readykt.store. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения.

Если спор не удалось разрешить в досудебном порядке, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Компании (Écija, провинция Севилья, Испания).

Потребители также вправе обратиться в систему альтернативного разрешения споров (ADR) через Европейскую платформу онлайн-урегулирования споров (ODR).